Dozo

Privacy Policy

Last Updated: 22nd October 2025.

合同会社 Dozo  (hereinafter referred to as "we," "us," "our," or "the Company") establishes this Privacy Policy (hereinafter referred to as "this Policy") regarding the handling of personal information of users (hereinafter referred to as "you" or "your") in the services provided by the Company (hereinafter referred to as "the Service"), in accordance with the Act on the Protection of Personal Information (Act No. 57 of 2003; hereinafter referred to as the "APPI").

You are kindly requested to read this Policy carefully before using the Service.

Article 1: Information We Collect

We collect information that identifies, or can be used in combination with other data to identify, a specific individual (hereinafter collectively referred to as "Personal Information"). The information we collect includes the following:

1. Information You Provide Directly:
   · Account Information: Name, date of birth, gender, occupation, address, telephone number, email address, password, profile picture, and driver's license information (for car-sharing).
   · Financial Information: Credit card information, bank account details, and transaction history.
   · User-Generated Content: Product listings, photos, videos, comments, transaction messages, reviews, and ratings you post or send through the Service.
   · Identity Verification Information: Information submitted for identity verification, such as a copy of your driver's license, passport, or My Number card, as required by law.
2. Information Collected Automatically Through Your Use of the Service:
   · Usage and Log Data: Information related to your usage and browsing of the Service, such as the services you use, date and frequency of use, access logs, device information (including device identifier, OS, and settings), IP address, browser type and language, and clickstream data.
   · Location Information: Precise or approximate location data derived from your IP address or, with your consent, from your mobile device's GPS for car-sharing functions (e.g., locating available vehicles).
   · Cookies and Similar Technologies: We use cookies, AdID/IDFA, and other tracking technologies to collect information about your online activity, such as pages visited, preferences, and session information.
3. Information Collected from Third Parties:
   · Social Media Login: When you use social login services (e.g., Facebook Connect, Google Sign-In), we may receive information you have registered with that service, such as your name, email address, profile picture, and friend list (depending on your settings with the provider).
   · Business Partners and Service Providers: We may receive information about you from third parties, such as data analytics providers, fraud detection services, advertising partners, public data management platforms, and credit information agencies, and link it to the Personal Information we already hold about you but we do not share your personal information with third parties Business Partners and Service Providers.

Article 2: Purposes of Use of Personal Information

We use your Personal Information for the following purposes:

1. To provide, operate, maintain, and improve the Service.
2. To create, manage, and authenticate your user account.
3. To process transactions, including billing, payment processing, and money transfers between users.
4. To facilitate the e-commerce marketplace (listing, buying, selling, shipping) and car-sharing bookings (vehicle reservation, unlocking, usage tracking, payment).
5. To communicate with you regarding the Service, including transaction updates, customer support responses, and important announcements.
6. To verify your identity, especially for car-sharing eligibility and to prevent fraudulent transactions.
7. To conduct research and analysis to understand usage trends and user preferences to improve the Service and develop new features.
8. To customize and personalize your experience, including showing you relevant product listings or vehicle locations.
9. To distribute or display advertisements for our services or third-party services tailored to your interests.
10. To conduct surveys, campaigns, and contests.
11. To aggregate statistical data in a non-identifiable form.
12. To ensure the security of the Service, prevent fraud, and enforce our Terms of Service.
13. To comply with legal and regulatory obligations.

Article 3: Provision of Personal Information to Third Parties

We will not provide your Personal Information to any third party without your prior consent, except in the following cases:

1. When required by law.
2. When necessary to protect the life, body, or property of an individual and it is difficult to obtain your consent.
3. When entrusting the handling of Personal Information to a third-party service provider (e.g., cloud storage, payment processing, customer support, shipping carriers, vehicle maintenance providers) to the extent necessary to achieve the purposes of use specified in Article 2. We contractually oblige such providers to maintain confidentiality and security.
4. In the event of a merger, acquisition, or other business transfer, where Personal Information is transferred to the successor entity.
5. When providing information to academic research institutions for academic research purposes in a form that does not identify individuals.
6. When providing information to credit card companies or financial institutions to help detect and prevent fraudulent transactions.
7. When you have given your separate consent for a specific disclosure.

· Joint Use: We may jointly use your Personal Information within our corporate group (the "Group") as follows:
  · Items of Personal Information for Joint Use: Name, contact information, transaction history, usage history, device information, and other information described in Article 1.
  · Scope of Joint Users: Our parent company, subsidiaries, and affiliates.
  · Purpose of Use: As described in Article 2.
  · Party Responsible for Management: 合同会社 Dozo.

Article 4: Management and Security of Personal Information

We take the security of your Personal Information seriously. We implement appropriate organizational, physical, and technical security measures to protect your information against unauthorized access, loss, destruction, alteration, or leakage.

These measures include:

· Restricting access to Personal Information to authorized employees and contractors who need it to perform their duties.
· Conducting regular security training for our staff.
· Using encryption technology (SSL) for data transmission.
· Implementing strict internal procedures for the management of Personal Information.

Article 5: User Rights and Inquiries

Under the APPI, you have the right to request the following regarding your Personal Information that we hold:

· Disclosure of the retained Personal Data.
· Correction, Addition, or Deletion if the information is inaccurate.
· Suspension of Use or Erasure if the information is being handled beyond the scope of the published purposes or was obtained illegally.
· Suspension of Provision to Third Parties.

To exercise these rights, or if you have any questions regarding this Policy or the handling of your Personal Information, please contact us using the details below. We will respond to your request after confirming your identity.

Contact Us:

合同会社 Dozo 
Privacy Policy Inquiry Desk
Email: [Dozoforeveryone@gmail.com]
Address: 252-0254
神奈川県
相模原市
中央区下九沢
1211-1
ビレッジハウス下九沢4-104.

Article 6: Changes to This Privacy Policy

We may revise this Policy from time to time to reflect changes in our services, legal requirements, or other reasons. The revised Policy will be effective upon posting on the Service or notifying you through the Service. We encourage you to review this Policy periodically. The "Last Updated" date at the top will indicate the latest revision.




Japanese Version Privacy Policy 

Dozo プライバシーポリシー

最終更新日：2025年10月22日

合同会社 Dozo（以下、「当社」といいます）は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）に従い、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザー（以下「您」または「お客様」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

本サービスをご利用になる前に、本ポリシーをよくお読みください。

第1条：収集する情報

当社は、お客様個人を識別できる情報、または他のデータと組み合わせることで個人を特定できる情報（以下総称して「個人情報」といいます。）を収集します。収集する情報には、以下が含まれます。

1. お客様から直接提供される情報:
   · アカウント情報： 氏名、生年月日、性別、職業、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、プロフィール画像、運転免許証情報（カーシェアリングの場合）
   · 財務情報： クレジットカード情報、銀行口座情報、取引履歴
   · ユーザー生成コンテンツ： 本サービスを通じて投稿または送信される商品リスト、写真、動画、コメント、取引メッセージ、レビュー、評価
   · 本人確認情報： 法令に基づき要求される、運転免許証、パスポート、マイナンバーカードの写しなど、本人確認のために提出された情報
2. サービスの利用を通じて自動的に収集される情報:
   · 利用状況とログデータ： 利用したサービス、利用日時、利用頻度、アクセスログ、デバイス情報（デバイス識別子、OS、設定を含む）、IPアドレス、ブラウザの種類と言語、クリックストリームデータなど、本サービスの利用と閲覧に関連する情報
   · 位置情報： IPアドレスから導出されたおおよその位置、またはお客様の同意を得た上で、カーシェアリング機能（例：利用可能な車両の検索）のためにモバイルデバイスのGPSから取得した正確な位置データ
   · Cookieおよび類似技術： 訪問したページ、設定、セッション情報など、お客様のオンライン活動に関する情報を収集するため、当社はCookie、AdID/IDFA、その他の追跡技術を使用します
3. 第三者から収集される情報:
   · ソーシャルメディアログイン： ソーシャルログインサービス（例：Facebook Connect、Google Sign-In）を利用する場合、当社はそのサービスに登録されているお客様の氏名、メールアドレス、プロフィール画像、友達リスト（プロバイダーでの設定による）などの情報を受け取ることがあります
   · ビジネスパートナーとサービスプロバイダー： データ分析プロバイダー、不正検出サービス、広告パートナー、パブリックデータ管理プラットフォーム、信用情報機関などの第三者から、お客様に関する情報を受け取り、当社が既に保有する個人情報と結び付けることがあります。なお、当社はお客様の個人情報を第三者（ビジネスパートナー及びサービスプロバイダー）と共有することはありません

第2条：個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
2. お客様のユーザーアカウントの作成、管理、認証のため
3. ユーザー間の請求、支払処理、資金移動を含む取引を処理するため
4. 電子商取引マーケットプレイス（出品、購入、販売、配送）およびカーシェアリング予約（車両予約、解錠、利用追跡、支払い）を円滑にするため
5. 取引の更新、カスタマーサポート対応、重要な告知を含む、本サービスに関する連絡のため
6. 特にカーシェアリングの適格性確認や不正取引防止のための本人確認のため
7. 利用動向とユーザー嗜好を理解し、本サービスを改善し新機能を開発するための調査・分析のため
8. 関連性の高い商品リストや車両位置を表示するなど、お客様に合わせてカスタマイズされパーソナライズされた体験を提供するため
9. お客様の興味に合わせた、当社または第三者のサービスに関する広告を配信または表示するため
10. アンケート、キャンペーン、コンテストを実施するため
11. 個人を特定できない形式での統計データの集計のため
12. 本サービスの安全性確保、不正行為の防止、利用規約の実施のため
13. 法的及び規制上の義務を遵守するため

第3条：個人情報の第三者提供

当社は、以下に掲げる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3. 第2条に定める利用目的を達成するために必要範囲内で、個人情報の取扱いを第三者（例：クラウドストレージ、決済処理、カスタマーサポート、配送業者、車両整備業者）に委託する場合。当社は、そのような委託先に対し、秘密保持及び安全性確保を契約により義務付けます
4. 合併、買収、その他の事業譲渡に伴い、個人情報が事業を承継する者に提供される場合
5. 個人を識別できない形式で学術研究機関に情報を提供する場合
6. お客様のクレジットカード発行会社または金融機関が、不正なカード利用を検出および防止するための支援として、情報を提供する場合
7. 特定の開示について、お客様から別途同意を得た場合

· 共同利用： 当社は、以下のとおり企業グループ（「グループ」）内でお客様の個人情報を共同利用することがあります。
  · 共同して利用する個人情報の項目： 氏名、連絡先、取引履歴、利用履歴、デバイス情報、その他第1条に記載された情報
  · 共同して利用する者の範囲： 当社の親会社、子会社及び関連会社
  · 利用する目的： 第2条に記載の通り
  · 個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称： 合同会社 Dozo

第4条：個人情報の管理と安全性

当社は、お客様の個人情報の安全性を深刻に受け止めています。当社は、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどからお客様の情報を保護するため、組織的、物理的、技術的に適切な安全対策を実施します。

これらの対策には、以下が含まれます。

· 個人情報へのアクセスを、業務上必要な権限を持つ承認された従業員および請負業者に制限すること
· 従業員に対する定期的なセキュリティトレーニングの実施
· データ転送における暗号化技術（SSL）の使用
· 個人情報の管理に関する厳格な内部手順の実施

第5条：ユーザーの権利とお問い合わせ

個人情報保護法に基づき、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、以下を請求する権利を有します。

· 保有個人データの開示
· 内容が事実でない場合には、訂正、追加または削除
· 利用目的の範囲を超えて取扱われている場合、または不正な手段により取得された場合には、利用の停止または消去
· 第三者への提供の停止

これらの権利を行使されたい場合、または本ポリシーや個人情報の取扱いについてご質問がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ご本人確認をさせていただいた後、対応させていただきます。

お問い合わせ先：
合同会社 Dozo
プライバシーポリシーお問い合わせ窓口
メールアドレス： [Dozoforeveryone@gmail.com]
住所： 〒252-0254
神奈川県相模原市中央区下九沢1211-1
ビレッジハウス下九沢4-104

第6条：本プライバシーポリシーの変更

当社は、本サービスの変更、法的要件の変更、その他の理由により、本ポリシーを随時変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上での掲示または本サービスを通じてお客様に通知した時点で効力を生じます。本ポリシーを定期的にご確認くださいますようお願いいたします。最新の改訂は、本ポリシー上部の「最終更新日」で示します。